Monitoreo automático de procesos, agentes o KPIs, con alertas a Slack o email en el momento en que algo sale de rango — no al final del día, cuando ya es tarde.
El sistema revisa tus procesos o KPIs a intervalos definidos, sin depender de que alguien esté mirando una pantalla.
Vos decidís qué rango es normal y qué dispara una alerta — ajustable sin reiniciar el sistema.
El equipo se entera en el momento, en el canal donde ya trabaja, no en un reporte que nadie revisa.
Diseñado para monitorear volumen alto de datos sin sobrecargar los sistemas que está vigilando.
Proceso ágil y sin burocracia, igual que en el resto de nuestros proyectos.
Agentes, procesos, tiempos de respuesta o cualquier KPI crítico de tu operación diaria.
Establecemos qué valores son normales y a partir de cuál se dispara una alerta.
Configuramos el canal — Slack, email o ambos — donde tu equipo ya recibe notificaciones.
Las primeras semanas afinamos umbrales para evitar tanto el silencio como el ruido de alertas falsas.
No esperás al reporte del día siguiente — te enterás mientras el proceso todavía se puede corregir.
Umbrales dinámicos ajustados a tu operación real, no alertas genéricas que el equipo termina ignorando.
Cambiás parámetros desde Google Sheets o el panel, sin tocar código ni bajar el sistema.
Probado monitoreando decenas de agentes simultáneamente en operaciones de call center reales.
Monitor — Sistema de alertas para call center en producción, con scraping automatizado y más de 60 agentes monitoreados en tiempo real.
Sí, es uno de los casos de uso más comunes: monitoreo de agentes y casos con alertas automáticas cuando algo sale de rango.
Sí, muchos sistemas los configuramos para editarse desde Google Sheets, sin necesidad de reiniciar nada ni tocar código.
A donde tu equipo ya trabaje: Slack, email, o ambos. No agregamos un canal nuevo que nadie va a revisar.
Depende de cuántos procesos o agentes monitorea y la complejidad de los umbrales, pero suele estar entre USD 650 y USD 2.100.
Contanos tu caso — sin costo ni compromiso. Respondemos en menos de 24 horas.